Chính Sách Bảo Mật Tại 369game

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 369game, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND khi thực hiện xác minh KYC (bắt buộc với hạn mức giao dịch cao).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — phục vụ cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

369game sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

369game không tùy tiện chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chỉ có các trường hợp ngoại lệ sau được áp dụng:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn người dùng khác.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép dùng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

369game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Giúp duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ hàng trong suốt phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của 369game có thể bị ảnh hưởng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: Tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ từ phía bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 369game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời qua trang tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@369game.bet hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Bảo Mật Tài Khoản Từ Phía Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 369game, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 369game.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

369game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.